A Construtoras Brasil ("nós", "nosso" ou "Plataforma"), acessível em construtorasbrasil.com, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
1. Dados que coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro de usuário: nome, e-mail, telefone e senha (criptografada).
- Cadastro de construtora: razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail de contato, dados do responsável.
- Formulários de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem.
- Formulários de interesse (leads): nome, e-mail, telefone e empreendimento de interesse.
- Newsletter: endereço de e-mail.
1.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso.
- Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de sessão, preferências de idioma e dados de desempenho (veja seção 4).
- Dados de busca: termos pesquisados e filtros utilizados na plataforma.
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: exibir empreendimentos, processar buscas, intermediar contato entre compradores e construtoras.
- Criação e gestão de conta: autenticar usuários e construtoras cadastradas.
- Comunicação: responder dúvidas, enviar notificações sobre atualizações de empreendimentos e newsletters (quando solicitado).
- Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário.
- Segurança: prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
- Obrigações legais: cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de newsletters e comunicações de marketing.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços da plataforma.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria da plataforma e prevenção de fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento a determinações legais.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação, CSRF, preferência de idioma).
- Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso da plataforma para fins de melhoria.
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, filtros salvos).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Construtoras cadastradas: quando você manifesta interesse em um empreendimento (envio de lead), seus dados de contato são compartilhados com a construtora responsável para viabilizar o atendimento.
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail, análise de dados), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Seus direitos como titular
Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia dos mesmos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em hipótese diferente do consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@construtorasbrasil.com.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
- Dados de leads: mantidos por até 12 meses após o último contato.
- Dados de navegação: mantidos por até 6 meses.
- Dados de newsletter: mantidos até o cancelamento da inscrição.
- Dados para cumprimento legal: mantidos pelo prazo exigido por lei.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Criptografia de senhas com algoritmos seguros (bcrypt).
- Comunicação via protocolo HTTPS (SSL/TLS).
- Controle de acesso baseado em papéis.
- Backups regulares e automatizados.
- Monitoramento de acessos e atividades suspeitas.
9. Transferência internacional
Seus dados são armazenados e processados em servidores localizados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional (por exemplo, para uso de ferramentas de análise), garantiremos que o país de destino ofereça nível de proteção compatível com a LGPD ou que existam salvaguardas adequadas.
10. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos eliminá-los.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
12. Contato do Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.